Deux principales raisons peuvent expliquer les problèmes d’installation:
- Un antivirus empêche l’enregistrement des fichiers d’installation.
- Il faut avoir les pouvoirs de l’administrateur système pour procéder à l’installation. Cela n’arrive que si vous faites partie d’un cabinet qui a désigné un administrateur des TI.
Solutions:
- Communiquez avec votre service des TI.
- Désactivez votre antivirus pendant l’installation. N’oubliez pas de le réactiver par la suite; il n’aura aucun effet sur le fonctionnement de CiteRight.
Si vous avez toujours du mal à installer le logiciel, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Par téléphone: 1 888 349-9842
Heures d’ouverture:
- Lundi au vendredi: 8 h à 20 h (HE)
- Samedi: fermé
- Dimanche: 10 h à 18 h (HE)
Par courriel: support@citeright.net